Для каждой группы патологий, травм, острых состояний есть определённый алгоритм действий, регламентированный госстандартами оказания скорой медицинской помощи. Именно он — основной ориентир в работе
как государственных, так и коммерческих служб. Кроме неотложных мероприятий в рамках вызова платной службы доктором может быть проведена консультация больного, инфузионная терапия и другие процедуры.
Принимая вызов, оператор медслужбы направит тот тип бригады, который будет наиболее соответствовать характеру жалоб пациента и предварительному диагнозу (предполагаемой патологии). В большинстве случаев это будет
линейная (или общепрофильная) медбригада, в состав которой включен врач. Это специалист широкого профиля, окончивший медвуз по специальности "Лечебное дело" или "Педиатрия", интернатуру или ординатуру со специализацией "Скорая медицинская помощь". Сертификат для работы на неотложке могут получить анестезиологи-реаниматологи, хирурги, терапевты, если пройдут профильную переподготовку.